메타, 왓츠앱과 메신저에서 사기를 방지하기 위한 AI 도구 출시

(퍼플렉시티가 정리한 기사)

메타는 화요일에 WhatsApp과 Messenger 전반에 걸쳐 새로운 사기 방지 기능들을 발표하며, AI 기반 감지 시스템과 화면 공유 경고 기능을 도입했습니다. 이 기능들은 특히 더욱 정교해지는 온라인 사기 행위로부터 고령층을 보호하도록 설계되었습니다.​

이 소셜 미디어 대기업은 2025년 상반기에 미얀마, 라오스, 캄보디아, 아랍에미리트, 필리핀에 기반을 둔 운영을 포함하여 약 800만 개의 사기 센터와 연계된 계정을 차단했다고 밝혔습니다. 또한, 메타는 개인정보를 탈취하기 위해 고객 지원 서비스로 가장한 2만 1천 개 이상의 페이스북 페이지에 대해 조치를 취했습니다.

새로운 안전 기능이 일반적인 사기 수법을 겨냥합니다

WhatsApp은 이제 사용자가 영상 통화 중에 알 수 없는 연락처와 화면을 공유하려고 할 때, 은행 정보나 인증 코드와 같은 민감한 정보를 추출하려는 사기꾼들이 자주 사용하는 방식임을 명확하게 경고하는 알림을 표시합니다. 이 경고는 사용자에게 자신의 화면이 상대방에게 보일 수 있으며, 그 화면에는 은행 정보나 인증 코드가 포함되어 있을 수 있음을 알립니다.​

Messenger에서는, 회사가 AI 기반의 고급 사기 감지 기능을 테스트 중이며, 이는 수신 메시지를 분석하여 사기 패턴을 탐지합니다. 새 연락처로부터 수상한 내용이 감지되면, 사용자는 "주의하세요, 돈을 잃을 위험이 있습니다"라는 경고와 함께 재택근무 사기, 빠른 부자되기 제안 등 일반적인 사기 수법에 대한 교육 콘텐츠도 받게 됩니다. 사용자는 이후 최근 메시지를 AI 검토에 제출할 수 있으며, 이 경우 종단간 암호화 보호가 해제됩니다.

더 광범위한 이니셔티브, 노인 대상 사기 확산에 대응

이 발표는 소셜 미디어 사기가 유행 수준에 이른 가운데 나왔으며, 미국에서 지난해 손실액이 166억 달러를 넘었고, 60세 이상 개인이 가장 큰 피해를 입은 인구 집단이라고 FBI는 보고했습니다. 2024년 한 해 동안 60세 이상 사람들이 사기로 잃은 금액만 48억 달러에 달합니다.​

Meta는 "Scams Se Bacho" (사기 주의) 캠페인을 통해 인도 통신부와의 협력을 확대했고, 시니어 시민을 위한 다국어 비디오 콘텐츠를 제작했습니다. 또한, 회사는 Saksham Senior 이니셔티브를 지원하여 인도 주요 도시에서 디지털 리터러시 세션을 열어 고령층이 온라인 안전을 익힐 수 있도록 돕고 있습니다.​

추가 보안 기능에는 Facebook, Messenger, WhatsApp 전반에 걸친 Passkey 지원이 포함되어, 지문, 얼굴, 또는 PIN 인증을 통해 사용자가 로그인할 수 있습니다. 회사는 또한 National Elder Fraud Coordination Center(국립 고령 사기 대응 센터)에 합류했으며, 이 센터는 AARP, 아마존, 구글 등과 경찰을 모아 고령자 대상 사기에 대응하는 비영리단체입니다.