엔터프라이즈 소프트웨어 거대 기업들 에이전트 AI 플랫폼 출시

(퍼플렉시티가 정리한 기사)

이번 주 주요 엔터프라이즈 소프트웨어 공급업체들의 일련의 발표는 에이전틱 AI(지속적인 인간 감독 없이 의사결정을 내리고 행동을 취할 수 있는 자율 시스템)가 파일럿 프로젝트에서 프로덕션 준비 플랫폼으로 이동했음을 알리는 신호입니다. 11월 13-14일, Cisco, Salesforce, NTT DATA를 포함한 기업들이 상당한 비용 절감과 효율성 향상을 약속하는 이니셔티브를 공개했습니다.

Cisco는 AI Canvas 플랫폼을 강화하기 위해 소형 언어 모델을 전문으로 하는 시애틀 기반 스타트업 NeuralFabric을 인수하겠다는 의사를 발표했습니다. 회사에 따르면, NeuralFabric의 기술은 조직이 일반적인 대형 모델을 배포하는 것보다 "90-99% 저렴한" 도메인별 AI 모델을 구축할 수 있게 합니다. 2026년 1월 말까지 완료될 것으로 예상되는 이번 인수는 기업들이 독점 정보의 보안을 보장하면서 공개 데이터셋과 비공개 데이터를 결합할 수 있도록 함으로써 데이터 주권 문제를 해결합니다.​

NTT DATA는 11월 14일 ISG Provider Lens에 의해 에이전틱 AI 서비스와 생성형 AI 서비스 부문 모두에서 리더로 선정되었으며, 이는 생성형 AI 카테고리에서 2년 연속 최고 인정을 받은 것입니다. ISG 보고서에 따르면, 회사의 Smart AI Agent Ecosystem은 "30-50%의 효율성 향상, 다운타임 감소, 고객 만족도 개선"을 제공합니다. 이 생태계는 인프라, 오케스트레이션, 개발 및 관찰성을 아우르며, 프로 코드와 로우 코드 개발을 모두 지원합니다.​

조직 변화가 중심 무대에 오르다

Kyndryl은 11월 13일 인력 전환과 조직 변화 관리에 초점을 맞춘 새로운 자문 서비스를 출시했습니다. 이 회사의 에이전틱 AI 프레임워크는 중요한 격차를 해소합니다: Kyndryl의 2025 준비 현황 보고서에 따르면, 리더의 87%가 AI가 1년 내에 일자리를 재편할 것으로 예상하지만, 인력이 준비되어 있다고 답한 비율은 29%에 불과합니다.​

로우코드 플랫폼도 에이전틱 기능을 내장하고 있습니다. Mendix는 Agents Kit과 Agent Builder를 도입했고, Appian은 대규모 에이전트 배포를 위한 Agent Studio를 발표했습니다. Deltek은 "에이전틱 재무 마감" 기능을 포함하여 ERP 및 프로젝트 관리 시스템 전반에 걸친 에이전틱 오케스트레이션을 공개했으며, Pipefy는 지능형 문서 처리 기능을 갖춘 Agents 2.0을 출시했습니다.​

데이터 보호에 멀티 에이전트 지원 추가

Druva는 Amazon Web Services와 파트너십을 맺고 11월 14일 데이터 보호를 위한 멀티 에이전트 코파일럿에 대해 상세히 발표했다. Amazon Bedrock AgentCore로 구축된 이 시스템은 데이터 검색, 헬프 데스크 기능, 백업 작업 시작과 같은 중요한 작업을 처리하는 특화된 에이전트들을 특징으로 한다. 코파일럿은 테스트 중 API 선택에서 91-93%의 정확도를 달성했으며, 금융 서비스 사용 사례에서 조사 시간을 몇 시간에서 몇 분으로 단축했다.​

글로벌 에이전틱 AI 시장이 2025년 72억 9천만 달러에서 2032년 883억 5천만 달러로 성장할 것으로 예상됨에 따라 이러한 발표들이 잇따르고 있다.