'에이전틱 AI'가 기술 업계의 최신 유행어가 되다

(퍼플렉시티가 정리한 기사)

"에이전틱 AI"라는 용어는 최근 몇 주 동안 기술 분야를 휩쓸었으며, 기업들이 자율적인 인공지능 시스템을 중심으로 자사 제품을 포지셔닝하기 위해 서두르면서 업계 컨퍼런스와 마케팅 자료를 지배하고 있다. 그러나 이 용어의 급속한 확산은 이것이 진정한 기술적 변화를 나타내는 것인지, 아니면 단순히 기존 AI 기능의 리브랜딩에 불과한 것인지에 대한 논쟁을 촉발시켰다.

MIT 슬론 리뷰(MIT Sloan Review)에 따르면, "합의된 정의는 없지만, 에이전틱 AI는 일반적으로 지속적인 인간의 감독 없이 결정을 내리고, 행동을 취하며, 역동적인 환경에 적응함으로써 자율적으로 목표를 추구할 수 있는 AI 시스템을 의미한다". AP 통신은 월요일에 거대 기술 기업과 스타트업들이 자사 제품 설명에 "에이전틱"을 포함시키면서 이 표현이 "마케팅 과장과 실제 가능성의 혼합"이 되었다고 보도했다.​

산업 모멘텀 형성

주요 기술 기업들이 이번 달 업계 행사에서 주목할 만한 에이전트 AI 발표를 진행했습니다. Microsoft는 11월 17일 Ignite 컨퍼런스에서 Agent 365를 공개하며, 이를 플랫폼 전반에 걸쳐 AI 에이전트를 관리하는 "제어 플레인"이라고 설명했습니다. Google은 11월에 프로덕션급 에이전트 시스템의 표준을 확립하는 54페이지 분량의 기술 가이드라인을 발표했으며, Amazon은 11월 16일 자율 에이전트를 위한 엔터프라이즈 인프라를 제공하는 Amazon Bedrock AgentCore를 소개했습니다.​

Salesforce는 10월 Dreamforce 컨퍼런스에서 AI 제품을 "Agentforce"로 리브랜딩하며, "인간과 AI 에이전트를 연결하도록 설계된 세계 최초의 플랫폼"을 제공한다고 자사를 포지셔닝했습니다. IBM도 Watsonx Orchestrate 플랫폼에서 에이전트 기능을 마찬가지로 강조해왔습니다.​

시장 전망 및 채택

산업 분석가들은 에이전트 AI 기술의 상당한 성장을 전망하고 있습니다. 딜로이트는 생성형 AI를 사용하는 기업의 25%가 2025년에 에이전트 AI 파일럿을 시작할 것이며, 2027년에는 도입률이 50%로 두 배 증가할 것으로 예측했습니다. 가트너는 2026년까지 기업용 애플리케이션의 40%가 작업별 AI 에이전트를 통합할 것으로 예상하며, 이는 현재 5% 미만에서 증가한 수치입니다.​

맥킨지 연구에 따르면 에이전트 AI는 2030년까지 연간 4,500억 달러에서 6,500억 달러의 추가 매출을 창출할 수 있으며, 구글 클라우드는 시장 규모가 2035-2040년까지 1조 달러에 달할 수 있을 것으로 전망합니다. 그러나 가트너는 10월에 현재 에이전트 AI 제품의 공급이 수요를 크게 초과하고 있으며 시장 통합을 예측한다고 경고했습니다.​

비평가들은 기업들이 진정한 자율 기능을 제공하지 않으면서 기본적인 AI 워크플로우를 에이전트로 표시하는 "에이전트 워싱"에 대한 우려를 제기했습니다. 포브스는 "에이전트 워싱은 기업들이 현재의 과대광고 사이클을 이용하는 데 도움이 될 수 있지만 비용이 따른다"고 지적하며, "사용자를 혼란스럽게 하고, 고객을 실망시키며, 진정으로 혁신적인 도구를 채택하는 과정을 방해한다"고 경고했습니다.