마스터카드, 두바이에서 AI 결제 시스템 출시

(퍼플렉시티가 정리한 기사)

Mastercard는 2025년 11월 19일 두바이에서 Agent Pay를 선보였으며, 이는 미국 외 지역에서 AI 기반 결제 시스템을 첫 번째로 도입한 것입니다. 두바이 미래 포럼에서 대형 유통업체 Majid Al Futtaim 및 핀테크 기업 Dataiera와의 파트너십을 통해 진행된 이번 출시는 소비자가 AI 에이전트를 사용하여 음성 명령만으로 VOX Cinemas 영화 티켓을 포함한 제품을 검색, 선택 및 구매할 수 있는 방법을 보여줍니다.​

UAE 인공지능부 장관 Omar Sultan Al Olama와 Mastercard CEO Michael Miebach는 AI 에이전트가 사용자가 웹사이트를 탐색하거나 결제 정보를 수동으로 입력할 필요 없이 공포 영화 티켓 두 장을 구매하는 플랫폼의 첫 실시간 거래를 목격했습니다. Al Olama는 "UAE는 일상생활을 단순화하기 위해 인공지능을 수용하고 배포하는 데 있어 새로운 글로벌 기준을 설정했습니다"라고 말했습니다.​

혁신과 보안의 균형

이번 확장은 Mastercard가 U.S. Bank 및 Citibank와의 초기 출시에 이어 연말까지 모든 미국 카드 발급사에 Agent Pay를 활성화할 준비를 하면서 이루어졌습니다. 이러한 움직임은 2025년 10월에 출시된 Visa의 Trusted Agent Protocol 및 Google의 Agent Payments Protocol과 함께 점점 더 경쟁이 치열해지는 환경에서 결제 네트워크의 입지를 강화합니다.​

그러나 보안 문제가 이 기술의 급속한 배포에 그림자를 드리우고 있습니다. 11월 초 Money 20/20 컨퍼런스의 결제 임원들은 에이전트 AI가 사기 위험을 증폭시킬 수 있으며, FraudGPT와 같은 악성 프로그램이 연간 1,400달러의 낮은 구독료로 이용 가능하다고 경고했습니다. Experian의 운영 전략 책임자인 Nash Ali는 "우리는 지금 에이전트 AI가 다가오면서 사기의 또 다른 폭발 직전에 서 있습니다"라고 말했습니다.​

Miebach는 이러한 과제를 인정하며 "안전, 보안 및 신뢰의 문제가 매우 중요하다"고 말하고 강력한 안전장치의 필요성을 강조했습니다. Visa의 프로토콜은 암호화 서명을 사용하여 합법적인 AI 에이전트와 악성 봇을 구별하며, 업계 관찰자들은 구매 결정에서 AI 자율성에 대한 고객의 편안함에 대한 질문이 지속되고 있다고 지적합니다.​

UAE의 전략적 기반

두바이 출시는 UAE 인공지능청과의 협력으로 구축된 마스터카드의 2023년 에미리트 내 첨단 AI 및 사이버 기술 센터 설립을 기반으로 합니다. 마스터카드의 동유럽, 중동 및 아프리카 지역 사장인 디미트리오스 도시스는 Agent Pay가 "에이전틱 커머스가 투명성, 동의 및 보안을 기반으로 구축되도록 보장한다"고 말했습니다.​

2025년 시장 보고서에 따르면 에이전틱 커머스 시장은 2033년까지 51억 9천만 달러에 달할 것으로 예상됩니다. 배포가 가속화됨에 따라 업계는 AI 기반 쇼핑이 주류가 되기 전에 책임 프레임워크, 사기 예방 및 소비자 신뢰 문제를 해결해야 한다는 압박에 직면해 있습니다.