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AgentOps가 AI 자동화를 위한 새로운 분야로 등장하다

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작성자 xtalfi
작성일 10.21 14:53
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(퍼플렉시티가 정리한 기사)

AgentOps라는 새로운 운영 규율이 기업들이 자율 워크플로우를 처리하기 위해 AI 에이전트를 배포함에 따라 기업 전반에 걸쳐 빠르게 자리 잡고 있으며, 이는 전통적인 규칙 기반 자동화 시스템으로부터의 근본적인 전환을 나타냅니다. 이 분야의 출현은 주요 기술 공급업체들이 포괄적인 AI 에이전트 플랫폼을 출시하는 것과 동시에 이루어지고 있으며, 설문조사에 응한 CIO의 89%가 에이전트 기반 AI를 2025년의 전략적 우선순위로 강조하고 있습니다.​

에이전트 운영의 약자인 AgentOps는 IBM에 따르면 "자율 AI 에이전트의 생애주기 관리에 초점을 맞춘 새로운 실무 관행 집합"을 나타냅니다. 사전 결정된 "if-then" 논리를 따르는 전통적인 자동화 도구와 달리, AI 에이전트는 맥락을 해석하고, 복잡한 작업을 추론하며, 여러 시스템에 걸쳐 자율적으로 작업을 실행할 수 있습니다.

 

주요 공급업체가 기업 도입을 주도하다

 

이 분야는 2025년 10월 주요 기술 플랫폼들이 포괄적인 AI 에이전트 전략을 발표하면서 큰 탄력을 받았습니다. Salesforce는 Dreamforce에서 Agentforce 360을 공개하며, AI 에이전트가 인간 직원과 함께 일하는 "에이전트 기반 기업(Agentic Enterprise)"이라는 개념을 소개했습니다. 이 플랫폼은 대화형 인터페이스를 Salesforce의 Customer 360 애플리케이션과 통합하고, 직원과 AI 에이전트 간의 주요 협업 인터페이스로 Slack을 사용합니다.​

Microsoft는 Power Platform 전반에 자율 에이전트를 통합하여, 사용자가 비즈니스 결과를 자연어로 설명하면 Microsoft 365, Dynamics 365 및 타사 애플리케이션에 걸친 다단계 워크플로를 자동으로 생성할 수 있도록 했습니다. 이 회사의 Copilot Studio는 이제 기업 배포를 위한 고급 구성 옵션과 함께 지속적이고 메모리 기반의 워크플로를 실행할 수 있는 에이전트를 지원합니다.​

Oracle은 고객 경험 리더들이 프로세스를 자동화하고 연결된 데이터를 분석할 수 있도록 Fusion Cloud Applications에 역할 기반 AI 에이전트를 내장했다고 발표했습니다. 이 회사는 600개 이상의 AI 에이전트(Fusion 애플리케이션에 400개, 산업 분야별로 200개)를 배포했으며, 이미 2,400명의 고객이 애플리케이션에 내장된 Oracle AI를 활용하고 있다고 밝혔습니다.

 

기업 배포가 빠르게 가속화됩니다

 

최근 산업 데이터는 AI 에이전트 도입의 폭발적인 성장을 보여줍니다. KPMG의 2025년 3분기 AI Quarterly Pulse Survey에 따르면, 에이전트 배포가 거의 4배 증가하여 현재 42%의 조직이 최소한 일부 에이전트를 배포하고 있으며, 이는 불과 두 분기 전 11%에서 증가한 수치입니다. AI 에이전트에 대한 투자는 2025년 1분기 이후 14% 증가하여 조직당 평균 1억 3천만 달러에 이릅니다.​

IBM은 2025년 10월 20일 Groq와 파트너십을 체결하여 기존 GPU보다 5배 빠른 AI 추론으로 에이전틱 AI 구현을 가속화했습니다. 이 협력은 IBM의 watsonx 플랫폼 기능을 확장하며, 현재 AI 에이전트 행동의 관찰성과 거버넌스를 위한 AgentOps가 포함되어 있습니다.​

AgentOps는 기업이 자율 시스템을 확장함에 따라 중요한 운영 과제를 해결합니다. "파일럿에 대해 말하자면, watsonx Orchestrate를 위한 우리의 AgentOps 기능을 자율 AI 시스템의 항공 교통 관제로 생각하십시오"라고 IBM은 TechXchange 2025에서 새로운 기능을 발표하며 설명했습니다. 이 프레임워크는 비즈니스 프로세스 전반에 걸쳐 작동하는 AI 에이전트에 대한 실시간 모니터링, 정책 기반 제어 및 전체 라이프사이클 투명성을 제공합니다.

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(퍼플렉시티가 정리한 기사)AgentOps라는 새로운 운영 규율이 기업들이 자율 워크플로우를 처리하기 위해 AI 에이전트를 배포함에 따라 기업 전반에 걸쳐 빠르게 자리 잡고 있으며, 이는 전통적인 규칙 기반 자동화 시스템으로부터의 근본적인 전환을 나타냅니다. 이 분야의 출현은 주요 기술 공급업체들이 포괄적인 AI 에이전트 플랫폼을 출시하는 것과 동시에 이루어지고 있으며, 설문조사에 응한 CIO의 89%가 에이전트 기반 AI를 2025년의 전략적 우선순위로 강조하고 있습니다.​에이전트 운영의 약자인 AgentOps는 IBM에 따르면 "자율 AI 에이전트의 생애주기 관리에 초점을 맞춘 새로운 실무 관행 집합"을 나타냅니다. 사전 결정된 "if-then" 논리를 따르는 전통적인 자동화 도구와 달리, AI 에이전트는 맥락을 해석하고, 복잡한 작업을 추론하며, 여러 시스템에 걸쳐 자율적으로 작업을 실행할 수 있습니다.주요 공급업체가 기업 도입을 주도하다이 분야는 2025년 10월 주요 기술 플랫폼들이 포괄적인 AI 에이전트 전략을 발표하면서 큰 탄력을 받았습니다. Salesforce는 Dreamforce에서 Agentforce 360을 공개하며, AI 에이전트가 인간 직원과 함께 일하는 "에이전트 기반 기업(Agentic Enterprise)"이라는 개념을 소개했습니다. 이 플랫폼은 대화형 인터페이스를 Salesforce의 Customer 360 애플리케이션과 통합하고, 직원과 AI 에이전트 간의 주요 협업 인터페이스로 Slack을 사용합니다.​Microsoft는 Power Platform 전반에 자율 에이전트를 통합하여, 사용자가 비즈니스 결과를 자연어로 설명하면 Microsoft 365, Dynamics 365 및 타사 애플리케이션에 걸친 다단계 워크플로를 자동으로 생성할 수 있도록 했습니다. 이 회사의 Copilot Studio는 이제 기업 배포를 위한 고급 구성 옵션과 함께 지속적이고 메모리 기반의 워크플로를 실행할 수 있는 에이전트를 지원합니다.​Oracle은 고객 경험 리더들이 프로세스를 자동화하고 연결된 데이터를 분석할 수 있도록 Fusion Cloud Applications에 역할 기반 AI 에이전트를 내장했다고 발표했습니다. 이 회사는 600개 이상의 AI 에이전트(Fusion 애플리케이션에 400개, 산업 분야별로 200개)를 배포했으며, 이미 2,400명의 고객이 애플리케이션에 내장된 Oracle AI를 활용하고 있다고 밝혔습니다.기업 배포가 빠르게 가속화됩니다최근 산업 데이터는 AI 에이전트 도입의 폭발적인 성장을 보여줍니다. KPMG의 2025년 3분기 AI Quarterly Pulse Survey에 따르면, 에이전트 배포가 거의 4배 증가하여 현재 42%의 조직이 최소한 일부 에이전트를 배포하고 있으며, 이는 불과 두 분기 전 11%에서 증가한 수치입니다. AI 에이전트에 대한 투자는 2025년 1분기 이후 14% 증가하여 조직당 평균 1억 3천만 달러에 이릅니다.​IBM은 2025년 10월 20일 Groq와 파트너십을 체결하여 기존 GPU보다 5배 빠른 AI 추론으로 에이전틱 AI 구현을 가속화했습니다. 이 협력은 IBM의 watsonx 플랫폼 기능을 확장하며, 현재 AI 에이전트 행동의 관찰성과 거버넌스를 위한 AgentOps가 포함되어 있습니다.​AgentOps는 기업이 자율 시스템을 확장함에 따라 중요한 운영 과제를 해결합니다. "파일럿에 대해 말하자면, watsonx Orchestrate를 위한 우리의 AgentOps 기능을 자율 AI 시스템의 항공 교통 관제로 생각하십시오"라고 IBM은 TechXchange 2025에서 새로운 기능을 발표하며 설명했습니다. 이 프레임워크는 비즈니스 프로세스 전반에 걸쳐 작동하는 AI 에이전트에 대한 실시간 모니터링, 정책 기반 제어 및 전체 라이프사이클 투명성을 제공합니다.
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10.21 등록
(퍼플렉시티가 정리한 기사)어도비는 오늘 기업의 지적 재산과 브랜드 자산에 맞춰 특별히 훈련된 맞춤형 생성형 AI 모델을 구축하는 새로운 엔터프라이즈 서비스인 어도비 AI 파운드리(Adobe AI Foundry)를 공개했다. 이번 발표는 엔터프라이즈 AI 분야에서 어도비의 가장 공격적인 진출을 의미하며, 기업들이 모든 콘텐츠 제작에서 브랜드 일관성을 유지할 수 있는 맞춤형 모델을 통해 범용 AI 툴에 대한 대안을 제공한다.어도비의 상업적으로 안전한 파이어플라이(Firefly) 모델을 기반으로 한 AI 파운드리는 기업이 특정 브랜드 가이드라인을 준수하면서 텍스트, 이미지, 비디오, 오디오, 3D 콘텐츠를 생성할 수 있는 맞춤형 AI 시스템을 구축할 수 있도록 지원한다. 기존의 사용자 기반 소프트웨어 라이선스와 달리, 이 서비스는 소비량 기반 과금 모델로 운영되며, 기업이 AI 인프라 예산을 편성하는 방식을 반영한다.주요 브랜드가 초기 도입을 선도하다홈디포, 월트 디즈니 이매지니어링, 그리고 NBC유니버설은 어도비의 파운드리 서비스와 협력하는 첫 번째 기업들 중 일부입니다. 이 이니셔티브는 창의적인 팀들이 브랜드에 맞는 콘텐츠 제작을 확장하면서, 생성형 AI 업계에서 문제가 되었던 저작권 이슈를 해결하는 것을 목표로 하고 있습니다.​"우리는 항상 고객 경험을 향상시키고 창의적인 워크플로를 간소화하기 위한 혁신적인 방법을 모색하고 있습니다."라고 홈디포의 최고 마케팅 책임자 몰리 배틴은 말했습니다. "어도비의 AI 파운드리는 고객 참여를 심화시키고 우리의 디지털 채널 전체에 영향력 있는 콘텐츠를 제공하기 위해 첨단 기술을 도입하는 흥미로운 진전입니다".​어도비의 GenAI 신규 사업 관리자 한나 엘사커 부사장은 이번 출범이 엔터프라이즈의 고도화된 AI 맞춤화에 대한 수요에 대한 답변이라고 설명했습니다. "엔터프라이즈 기업들이 우리에게 조언을 해주고, 도와주고, 협력해주고, 최고의 창의적 마케팅 AI 파트너가 되어달라고 요청해왔습니다."라고 엘사커는 테크크런치와의 인터뷰에서 말했습니다.표준 파인튜닝을 넘어선 깊은 맞춤화어도비는 AI 파운드리를 경쟁사들이 사용하는 일반적인 파인튜닝 방식이 아닌 "딥 튜닝(deep tuning)"을 제공하는 서비스로 포지셔닝하고 있습니다. 이 서비스는 어도비 팀이 고객과 직접 협력하여 데이터를 선별하고, 가드레일을 설정하며, 브랜드 영상, 제품 카탈로그, 라이선스 자료 등 고객 자산을 활용해 Firefly의 기반 모델을 재학습시키는 과정을 포함합니다.​"우리는 사실상 Firefly 기반 모델을 다시 열고 있다"고 엘사크르는 설명했습니다. "이렇게 하면 저희 이미지나 영상 모델에 내재된 폭넓은 지식을 활용할 수 있습니다. 과거를 다시 살펴보고 기업의 지적 재산을 통합하죠... 그리고 나서 재학습을 진행하는데, 이것을 저희는 연속적 사전 학습(continuous pre-training)이라고 부릅니다".​파운드리 방식은 브랜드 일관성을 유지하면서 콘텐츠 제작을 확장하려는 주요 기업의 고민을 해결해줍니다. Firefly가 2023년에 출시된 이후, 기업들은 어도비의 AI 모델을 통해 250억 개 이상의 자산을 제작해왔으며, 이는 브랜드 기준을 이해하는 창의적 AI 도구에 대한 상당한 수요를 보여줍니다.​어도비 주가는 장 초반 소폭 상승하여 $334.86을 기록했지만, AI 수익화 일정에 대한 더 넓은 우려 속에 올해 들어 약 25% 하락한 상태입니다. 어도비는 Canva, 구글, OpenAI 등과의 경쟁이 치열해지는 가운데, 자사의 AI 투자가 실질적인 수익으로 이어지고 있음을 입증하기 위해 노력하고 있습니다.
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10.21 등록
(퍼플렉시티가 정리한 기사)연방준비제도는 내일 암호화폐 및 디지털 자산 통합에 명시적으로 초점을 맞춘 최초의 컨퍼런스를 개최하여 새로운 지평을 열 예정이며, 이는 급성장하는 디지털 금융 부문에 대한 중앙은행의 접근 방식에 극적인 변화를 나타냅니다.10월 21일에 열리는 결제 혁신 컨퍼런스(Payments Innovation Conference)는 Chainlink, Circle, Coinbase, Paxos를 포함한 주요 암호화폐 기업의 임원들과 BlackRock 및 Franklin Templeton과 같은 전통적인 금융 대기업들을 한자리에 모을 것입니다.​연준 총재 Christopher Waller가 이 행사를 주도할 예정이며, 이는 중앙은행이 업계 리더들과 암호화폐 주제를 논의하기 위한 최초의 공식 플랫폼을 나타냅니다. 컨퍼런스는 연준 웹사이트와 YouTube 채널에서 실시간 스트리밍되어 이러한 논의에 대한 전례 없는 대중 접근을 제공할 것입니다.두 세계를 잇다컨퍼런스 의제는 전통 금융과 탈중앙화 금융의 융합을 다루는 4개의 주요 패널을 포함합니다. 주제로는 체인링크 CEO 세르게이 나자로프가 참여하는 "전통 금융과 디지털 자산 생태계 간의 가교 만들기"와 서클 사장 히스 타버트 및 팍소스 CEO 찰스 카스카릴라가 참여하는 "스테이블코인의 활용 사례 및 비즈니스 모델"이 있습니다.​"결제에서의 AI"를 주제로 한 세 번째 패널에는 코인베이스 CFO 알레시아 하스와 아크 인베스트 CEO 캐시 우드가 참여하며, "토큰화된 상품"에 관한 마지막 세션에는 블랙록의 롭 골드스타인과의 JPM Kinexys 소속 카라 케네디가 참여할 예정입니다.​월러는 컨퍼런스 발표에서 "혁신은 소비자와 기업의 변화하는 요구를 충족시키기 위해 결제 분야에서 지속되어 왔습니다"라고 말했습니다. "저는 신기술의 기회와 과제를 검토하기를 기대합니다".트럼프 행정부 하의 정책 변화이번 컨퍼런스는 2025년 1월 트럼프 대통령 취임 이후 극적인 정책 전환 속에서 개최됩니다. 행정부는 디지털 자산 기관을 대상으로 한 연준의 감독 프로그램을 종료했으며, 이전에 암호화폐 기업들의 금융 서비스 접근을 제한했던 "평판 리스크" 표시를 제거했습니다.​7월에 통과된 GENIUS Act는 디지털 자산에 대한 규제 프레임워크를 더욱 강화하여, 분석가들이 미국 역사상 블록체인 혁신에 가장 유리한 환경이라고 평가하는 상황을 조성했습니다.​이번 개방은 암호화폐에 대한 수년간의 신중한 거리두기 이후에 이루어진 것입니다. 이전 리더십 하의 SEC와 달리, 연준은 암호화폐에 대해 공개적으로 적대적인 입장을 취한 적은 없었지만, 지금까지 이 분야와 공식적으로 관여한 적도 없었습니다.​이 시기는 비트코인이 111,000달러 이상에서 거래되고 토큰화된 자산에 대한 기관 투자자들의 관심이 새롭게 부상하는 시점과 일치하며, 최근 BlackRock CEO 래리 핑크가 "지구상의 모든 자산을 토큰화하는 것은 이제 시작에 불과하다"고 선언한 바 있습니다.
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10.21 등록
(퍼플렉시티가 정리한 기사)Google Gemini는 지난 1년 동안 생성형 AI 트래픽 점유율을 두 배로 늘려 SimilarWeb 데이터에 따르면 6.4%에서 12.9%로 상승했으며, ChatGPT가 시장 지배력에서 점진적으로 하락하는 가운데 주요 AI 플랫폼 중 가장 큰 성장세를 기록했습니다.ChatGPT의 약화되는 선두 지위가 기회를 만들다12개월 전 생성형 AI 트래픽의 87.1%를 차지했던 ChatGPT는 최근 데이터에서 74.1%로 하락하여 지난 1년간 거의 13%포인트를 잃었습니다. OpenAI의 주력 제품이 주당 약 7억~8억 명의 사용자를 보유하며 명백한 시장 선두주자로서의 입지를 유지하고 있지만, 경쟁이 심화되면서 그 지배력은 점점 더 큰 압박을 받고 있습니다.​이러한 변화는 단순한 시장 성숙 이상의 의미를 갖습니다. 벤처 캐피털리스트 Chamath Palihapitiya에 따르면, 생성형 AI 경쟁은 궁극적으로 스타트업보다 기존 기술 대기업들에게 유리할 것이며, 그 결정적 요인으로 "대규모 유통망"을 꼽았습니다. Palihapitiya는 SimilarWeb 트래픽 데이터 분석에서 "Google은 모델과 서비스가 개선됨에 따라 앞으로 엄청난 성장 여력을 가지고 있다"고 언급했습니다.나노 바나나가 바이럴 급증을 주도하다Gemini의 모멘텀은 바이럴 센세이션이 된 AI 이미지 편집 모델 Nano Banana의 2025년 8월 출시 이후 극적으로 가속화되었습니다. 이 플랫폼은 단 한 달 만에 10.8%에서 12.9%로 뛰어오르며 2.1%포인트를 얻었습니다. 이 출시는 Gemini가 iOS 앱스토어에서 1위 무료 앱으로 ChatGPT를 제치는 것과 동시에 이루어졌습니다.​Appfigures의 데이터에 따르면 Nano Banana 효과는 즉각적이고 실질적이었습니다. 10월 6일 기준, Gemini 다운로드는 7월 말 대비 331% 급증한 반면, 경쟁 AI 이미지 도구인 Adobe Firefly는 다운로드가 68% 급락했습니다. 특히 미국 시장에서 Gemini는 9월부터 10월까지 다운로드가 88% 증가한 반면, 같은 기간 Firefly는 82% 감소했습니다.시장 분열 가속화경쟁 구도는 Google과 OpenAI 간의 양자 대결을 넘어 확장되고 있습니다. 현재 시장 점유율 데이터는 상당한 분산을 보여주며, Perplexity가 6.6% 시장 점유율에 도달했고, Claude는 3.6%를 차지하고 있으며, 다른 플랫폼들도 입지를 넓히고 있습니다. 더 넓은 AI 챗봇 시장은 2025년에 10,500개 이상의 AI 도구에서 약 1,000억 건의 방문을 처리했으며, 전년 대비 성장률이 123%에 달했습니다.​Palihapitiya의 분석에 따르면 이러한 분산은 기존 유통 네트워크를 가진 기존 기업들에게 유리합니다. Google의 Gemini를 검색에서 Android 기기에 이르기까지 생태계 전반에 통합한 것은 독립형 AI 기업들이 따라올 수 없는 수십억 사용자에 대한 접근을 제공합니다. 이러한 유통 우위는 AI가 더욱 상품화되고 사용자 선호도가 다양해짐에 따라 Google이 계속해서 점유율을 확보할 수 있는 위치에 놓이게 합니다.
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