오픈AI, ChatGPT 사용 조사 연구 발표

(퍼플렉시티가 정리한 기사)

OpenAI는 지금까지 ChatGPT 사용 방식에 대한 가장 포괄적인 분석을 발표했으며, 여성 사용자가 현재 전체의 52%를 차지하고 있다고 밝혔다. 이는 초기에는 사용자의 80%가 남성이던 남성 중심 플랫폼에서 극적인 변화가 일어난 것이다. 이 연구는 하버드 대학 경제학자 데이비드 데밍과 공동 저술한 미국국립경제연구소(NBER)의 작업 논문으로, 챗GPT의 주간 7억 명 사용자로부터 나온 150만 건의 대화를 분석했다.

성별 격차가 거의 동등하게 좁혀지다

인구 통계의 변화는 빠르게 일어났다. 2024년 1월에는 판별할 수 있는 이름을 가진 사용자 중 일반적으로 여성적인 비율이 37%에 불과했으나, 2025년 7월에는 그 수치가 절반 이상으로 증가했다. 이러한 변화는 OpenAI의 수석 이코노미스트 Ronnie Chatterji가 플랫폼이 초기 사용자층을 넘어 사람들이 “실용적인” 활용법을 발견하면서 확장된 것이라고 설명한다.

이와 같은 변화는 초기 사용 패턴을 감안할 때 특히 두드러진다. Axios에 따르면, 초기 추정치에서는 ChatGPT 사용자의 최대 80%가 남성이었던 것으로 나타났다. 이 변화는 AI 도구가 점점 주류로 자리 잡으면서 더 폭넓게 채택되고 있음을 보여주며, 현재 ChatGPT는 전 세계 성인 인구의 약 10%가 사용하는 것으로 추산된다.

실용적인 작업이 사용 패턴을 지배한다

연구에 따르면 챗GPT 사용의 80%가 실용적 조언, 정보 검색, 글쓰기 지원이라는 세 가지 주요 범주에 속한다고 합니다. AI가 고급 코딩을 통해 직업을 대체한다는 대중의 인식과 달리, 프로그래밍은 전체 사용량에서 상대적으로 작은 비중만을 차지하고 있습니다.

글쓰기는 가장 일반적인 업무 관련 작업으로 나타나, 챗GPT가 기존 검색 엔진과 비교해 디지털 결과물을 생성하는 독특한 능력을 갖추고 있음을 보여줍니다. 소비자 사용의 약 30%는 업무 관련이고, 70%는 업무 외 환경에서 발생하고 있으며, 두 범주 모두 계속해서 성장하고 있습니다.

부유한 국가를 넘어선 글로벌 확장

ChatGPT는 특히 개발도상국에서 빠른 국제적 성장을 이루었습니다. 2025년 5월까지 최저 소득 국가에서의 도입 성장률은 최고 소득 국가에서의 성장률보다 4배 이상 높았습니다. 연구자들에 따르면 이러한 패턴은 이 기술이 사치스러운 도구에서 필수적인 인프라로 변화하고 있음을 시사합니다.

본 연구는 자동화된 도구를 활용해 개별 메시지에 대한 사람의 검토 없이 사용 패턴을 분류함으로써, 방대한 사용자 기반 전체의 행동을 분석하면서 사용자 프라이버시를 보호했습니다. 이 결과는 생성형 AI가 실제로 어떻게 활용되고 있는지 이론적 적용이 아닌 실질적인 사용 현황을 대규모로 실증적으로 보여주는 최초의 자료입니다.