AI와 결합한 고성과자, 생산성 8배 격차 나타나

(퍼플렉시티가 정리한 기사)

AI와 결합한 고성과자의 생산성이 평균 대비 8배까지 증가하는 시대가 도래했다. 11월 6일 서울에서 열린 ‘글로벌인재포럼 2025’에서 전문가들은 인재 관리 방식의 근본적 변화가 기업 생존을 좌우할 것이라고 진단했다.

‘HAIR’ 개념 등장, 인간-AI 협업이 핵심

맥킨지앤컴퍼니의 브라이언 행콕 파트너는 포럼에서 “AI와 결합한 조직 내 고성과자의 생산성은 평균 대비 여덟 배까지 격차가 벌어진다”며 “인재를 제대로 관리하지 않으면 엄청난 기회비용이 발생한다”고 강조했다.

실리콘밸리에서는 이미 전통적인 인적자원(HR) 관리를 넘어 인간과 AI의 효율적 협업을 유도하는 ’HAIR(Human-AI Resources·융합 인적자원)’라는 신조어가 등장했다. 최신 조사에 따르면 지식 근로자의 75%가 이미 직장에서 AI 도구를 사용하고 있으며, 이들은 평균 66%의 생산성 향상을 보고하고 있다.

보상 못지않게 중요한 성취감과 인정

맥킨지의 ‘2025 인재 트렌드’ 설문조사 결과에 따르면, 기업의 인재 유치에 필요한 핵심 요인은 보상(49%), 경력 개발(39%), 의미 있는 일(34%) 순으로 나타났다. 하지만 행콕 파트너는 “기업은 인재에게 제공할 보상의 중요성을 과대평가하고, 존중감을 느끼도록 배려하는 관리자 역할 등은 과소평가한다”고 지적했다.

특히 직원 이직 사유로는 경력 개발(45%), 보상(44%), 배려심 있는 관리자(34%) 등이 꼽혔다. “동기부여가 되지 않는 관리자, 직원을 저평가하는 리더는 이직의 주요 원인”이라는 분석이다.

전문가들은 고성과자들이 비금전적 인정을 가치 있게 여기며, 이는 공개적인 칭찬, 역할 확대 등 다양한 형태로 제공될 수 있다고 강조했다. 최신 연구에 따르면 AI를 활용하는 직원의 90%가 시간 절약을, 84%가 더 창의적인 업무 수행을 보고하고 있어 성취감 증대 효과가 입증되고 있다.