오픈AI, 의료 기록 연동 가능한 'ChatGPT 헬스' 출시

Executive Summary

• 오픈AI가 개인 의료 기록과 건강 앱을 연동할 수 있는 'ChatGPT 헬스' 탭을 공식 출시

• 애플 헬스, 마이피트니스팔, 웨이트와처스 등 주요 건강 앱과 통합 지원

• 전 세계 2억 3천만 명이 매주 ChatGPT에 건강 관련 질문을 하고 있다고 밝혀

• 단, 진단이나 치료 목적이 아님을 명시하며 개인정보 보호에 대한 우려도 제기

Background

오픈AI는 최근 AI가 '헬스케어 동반자' 역할을 할 수 있다는 암시를 지속적으로 내비쳐왔다. 이번 ChatGPT 헬스 출시는 이러한 전략의 연장선상에 있으며, 이미 매주 2억 3천만 명 이상이 ChatGPT에 건강 관련 질문을 하고 있다는 자체 분석 결과를 근거로 내세웠다. 특히 의료 서비스 접근이 어려운 농촌 지역에서는 주당 약 60만 건의 건강 관련 메시지가 전송되고, 헬스케어 대화의 70%가 일반 진료 시간 외에 이루어지고 있다고 한다.

Impact & Implications

산업/시장 영향

ChatGPT 헬스는 AI 기업들의 헬스케어 시장 진출 경쟁을 한층 가속화할 전망이다. 오픈AI는 b.well과의 파트너십을 통해 약 220만 명의 의료 제공자와 연결되는 백엔드 통합을 구현했다. 현재는 베타 사용자를 대상으로 대기자 명단 방식으로 운영되지만, 향후 구독 티어에 관계없이 전체 사용자에게 점진적으로 확대될 예정이다. 이는 구글, 마이크로소프트 등 경쟁사들도 유사한 서비스 개발에 박차를 가할 수 있음을 의미한다.

규제/정책 영향

흥미롭게도 오픈AI 측은 소비자 제품의 경우 HIPAA(미국 의료정보보호법)가 적용되지 않는다고 밝혔다. 이는 임상 또는 전문 의료 환경에만 해당된다는 설명이다. 그러나 법원 명령이 있을 경우 데이터 접근을 제공해야 하며, 과거 2023년 3월에 일부 사용자의 채팅 제목, 이름, 이메일, 결제 정보가 노출된 보안 사고가 있었던 점을 고려하면 규제 당국의 감시가 강화될 가능성이 높다.

사용자 영향

사용자는 검사 결과 분석, 진료 예약 준비, 식단 및 운동 조언, 보험 옵션 비교 등에 ChatGPT 헬스를 활용할 수 있다. 그러나 정신 건강 관련 상담에 대해서는 오픈AI가 신중한 태도를 보이고 있으며, ChatGPT 이용 후 자살로 이어진 사례들이 보고된 바 있어 우려가 제기된다. 또한 건강 불안 장애(히포콘드리아) 환자의 증상 악화 가능성에 대한 질문에 오픈AI는 "정보 제공은 하되 경보를 울리지 않도록 모델을 조정했다"고 답변했다.

Key Data & Facts

Key Quote

"ChatGPT can help you understand recent test results, prepare for appointments with your doctor, get advice on how to approach your diet and workout routine, or understand the tradeoffs of different insurance options based on your healthcare patterns." — 오픈AI 블로그