딜로이트, 47만 명 직원에게 클로드 AI 어시스턴트 도입 예정

(퍼플렉시티가 정리한 기사)

컨설팅 대기업 딜로이트는 월요일에 Anthropic의 Claude AI 어시스턴트를 전 세계 47만 명 이상의 임직원에게 도입한다고 발표했으며, 이는 해당 인공지능 스타트업의 현재까지 최대 규모의 기업 배포이다. 이번 파트너십 확장은 동시에 딜로이트가 AI로 생성된 오류가 포함된 호주 정부 보고서에 대해 일부 환불을 동의한 사실과 맞물려, 기업용 AI 채택의 가능성과 위험성을 동시에 보여준다.

이러한 시점은 AI 기술을 도입하는 전문 서비스 기업들에게 중요한 순간임을 강조한다. 딜로이트는 AI 혁신의 선두주자임을 내세우며, 동시에 이전에 마이크로소프트의 GPT-4o를 사용하면서 발생한 품질 관리 문제를 해결해야만 한다. 호주 고용 및 직장관계부는 딜로이트의 보고서가 조작된 인용과 존재하지 않는 학술 자료를 포함한 사실을 확인한 이후, 딜로이트가 44만 달러 계약의 마지막 분할 금액을 환불하기로 했다고 밝혔다.

대규모 글로벌 출시

딜로이트의 클로드(Claude) 도입은 150개국 이상에 걸친 직원들에게 적용될 예정이며, 이는 양사가 2024년에 처음 발표한 파트너십의 상당한 확장임을 의미합니다. 이 컨설팅 회사는 직원의 역할에 맞춘 맞춤형 클로드 “페르소나”를 만들 계획으로, 회계사에게는 재무 분석에 특화된 AI 도구를 제공하고, 소프트웨어 개발자에게는 코딩에 집중한 버전을 제공할 예정입니다.

딜로이트 미국 전략 및 기술 책임자인 란짓 바와(Ranjit Bawa)는 “고객들은 당연히 ’여러분도 이를 사용하고 있나요?’라고 묻습니다. 그래서 저희가 더 나은 자문을 제공하고, 더 신뢰를 얻을 수 있습니다.“라고 설명했습니다. 이 회사는 훈련된 전문가들과 함께 클로드 센터 오브 엑설런스(Claude Center of Excellence)를 설립하고, 15,000명의 전문가에게 해당 플랫폼에 대한 자격증을 부여할 계획입니다.

앤트로픽(Anthropic)의 최고 상업 책임자인 폴 스미스(Paul Smith)는 CNBC에 양사가 이 파트너십에 상당한 재정 및 엔지니어링 투자를 하고 있지만 구체적인 조건은 공개하지 않았다고 밝혔습니다.

앤트로픽의 모멘텀

딜로이트와의 계약은 앤트로픽에게 뜻깊은 한 해를 마무리하는 계기가 되었습니다. 앤트로픽은 9월에 1,830억 달러의 가치로 130억 달러의 자금 조달을 완료했습니다. 회사의 연간 수익은 2025년 초 약 10억 달러에서 8월 기준 50억 달러 이상으로 급등했습니다. 현재 앤트로픽은 30만 개 이상의 비즈니스 고객을 보유하고 있으며, 연 매출 10만 달러 이상의 대형 계정은 지난 1년 동안 거의 7배 성장했습니다.

파트너십 발표는 앤트로픽이 9월 말에 공개한 Claude Sonnet 4.5 출시 직후에 이루어졌으며, 이 모델은 “세계 최고의 코딩 모델”로 평가받고 있습니다. 이 스타트업은 국제 인력을 세 배로 확장했으며, 크리스 챠우리(Chris Ciauri)를 글로벌 확장 책임자로 임명했습니다.