인스타카트, 매장 내 쇼핑을 위한 AI 어시스턴트 계획

(퍼플렉시티가 정리한 기사)

Instacart는 월요일 3분기 실적 발표에서 쇼핑객의 구매 결정을 안내하도록 설계된 인공지능 에이전트인 Cart Assistant 배치 계획을 공개하며, 식료품 소매업에서 에이전트 AI로의 전환을 알렸습니다.​

회사의 Caper 스마트 쇼핑 카트와 소매업체 웹사이트에 통합된 이 AI 도구는 예산과 파티 규모에 따라 제품을 제안하고, 장바구니에서 알레르기 유발 물질을 스캔하며, 식사 계획 지원을 제공할 수 있습니다. CEO Chris Rogers는 10명을 위한 음식을 계획하는 쇼핑객이 예산 내에서 Cart Assistant에 추천을 요청하거나, 결제 시 전체 장바구니에 대한 글루텐 검사를 요청할 수 있다고 설명하며 이 기술의 잠재력을 보여주었습니다.​

소매업체 파트너십으로 기술 도달 범위 확대

Sprouts Farmers Market는 11월 4일 발표에서 향후 몇 달에 걸쳐 자사 웹사이트, 앱 및 Caper Carts에서 Instacart와 Cart Assistant 협업을 진행할 것이라고 밝혔습니다. Kroger는 iOS 앱 내에서 어시스턴트를 출시할 예정이며, Wegmans는 7월에 뉴욕주 DeWitt 매장에 이미 Caper Carts를 배치했습니다. Rogers는 애널리스트들에게 ShopRite의 모회사인 Wakefern Food Corp.가 곧 매장의 약 20%까지 Caper Carts를 확대할 것이라고 말했습니다.​

이 기술은 Instacart의 15억 건의 주문과 1,700만 개의 고유 품목 카탈로그 데이터를 활용하여 AI 모델을 훈련시킵니다. Cart Assistant는 컴퓨터 비전을 사용하여 재고를 추적하는 Store View와 영양 정보로 제품 데이터를 강화하는 Catalog Engine을 포함하는 더 광범위한 AI Solutions 제품군의 일부입니다.​

강력한 실적이 AI 투자를 뒷받침하다

Instacart는 3분기 순이익이 전년 대비 22% 증가한 1억 4,400만 달러를 기록했으며, 매출은 10% 증가한 9억 3,900만 달러를 달성했다. 주문 건수는 14% 증가한 8,340만 건을 기록했고, 총 거래액은 91억 7,000만 달러에 달해 애널리스트 예상치를 초과했다. 회사는 4분기 총 거래액을 94억 5,000만 달러에서 96억 달러 사이로 전망하며, 이는 9%에서 11%의 성장을 나타낸다.​

8월에 CEO로 취임한 Rogers는 기업용 기술 플랫폼을 사업의 "가장 저평가된" 측면 중 하나로 묘사하며 AI 기반 도구와 소매업체 파트너십에 대한 투자를 강조했다. 회사는 자사주 매입 프로그램에 15억 달러를 추가로 증액하고 2억 5,000만 달러 규모의 신속 자사주 매입을 시작할 계획이라고 발표했다.