페이팔, 마스터카드의 AI 에이전트 결제 시스템 통합

(퍼플렉시티가 정리한 기사)

PayPal과 Mastercard는 2025년 10월 27일 파트너십을 발표하여 Mastercard의 Agent Pay 플랫폼을 PayPal의 디지털 지갑에 통합하고, AI 에이전트가 사용자를 대신하여 자율적으로 거래를 완료할 수 있도록 했습니다. 이번 협력은 인공지능이 발견부터 결제까지 전체 쇼핑 프로세스를 처리하는 에이전트 커머스의 주류 채택을 향한 중요한 발걸음입니다.​

이 통합을 통해 전 세계 수억 명의 소비자와 수천만 명의 판매자가 AI 기반 쇼핑 경험에 참여할 수 있게 됩니다. PayPal은 Mastercard Agent Pay Acceptance Framework를 시범 운영하고 양사와 협력하여 AI 에이전트 및 판매자와 함께 솔루션을 공동 개발하고 테스트할 예정입니다.​

AI 에이전트가 당신을 위해 쇼핑하는 방법

새로운 시스템에서 소비자들은 AI 에이전트에게 제품 검색, 옵션 비교, 그리고 PayPal이 허용되는 곳이면 어디서나 PayPal 결제를 통한 구매 완료를 요청할 수 있습니다. Mastercard의 기술은 "에이전틱 토큰(agentic tokens)"을 사용하는데, 이는 실제 결제 정보를 노출하지 않고 AI 에이전트가 안전하게 거래할 수 있도록 하는 보안 디지털 자격 증명입니다.​

PayPal의 중소기업 및 금융 서비스 담당 EVP 겸 GM인 Michelle Gill은 "Mastercard의 Agent Pay를 당사의 지갑과 결합함으로써, 우리는 신뢰와 유연성을 중심에 두고 판매자와 소비자가 에이전틱 커머스에 참여할 수 있도록 지원하고 있습니다"라고 말했습니다.​

이번 파트너십을 통해 AI 에이전트는 PayPal의 결제 시스템을 통해 Mastercard 카드 소지자의 결제 자격 증명에 액세스할 수 있으며, 각 거래마다 사용자 인증이 필요합니다. Mastercard의 최고 디지털 책임자인 Pablo Fourez는 이러한 변화를 "모바일로의 전환보다 더 큰 패러다임의 전환"이라고 언급했습니다.​

사기 우려에도 불구하고 성장하는 시장

에이전트 커머스 시장은 폭발적인 성장을 보이고 있으며, 에이전트 AI 소매 시장은 2025년 467억 4천만 달러에 도달했고 2030년까지 1,751억 1천만 달러로 증가할 것으로 예상됩니다. 소비자 채택이 가속화되고 있으며, 현재 쇼핑객의 73%가 쇼핑 여정에서 AI를 사용하고 있지만, AI 추천을 통해 구매를 완료한 사람은 13%에 불과합니다.​

그러나 보안 우려는 여전히 존재합니다. 최근 설문조사에 따르면 소비자의 32%가 AI 지원 쇼핑에 대한 주요 우려 사항으로 결제 보안을 꼽았습니다. 이 기술은 AI 에이전트가 분쟁이 있는 구매를 할 때 책임에 대한 새로운 질문을 제기하며, 고객이 직접 사이트를 방문하지 않은 경우에도 판매자가 잠재적으로 책임을 질 수 있습니다.​

두 회사 모두 소비자가 AI 에이전트 권한 및 지출 한도에 대한 통제권을 유지하며, 포괄적인 사기 모니터링 및 분쟁 해결 시스템이 마련되어 있다고 강조합니다. 이번 협력은 결제 업계 거물들이 신흥 AI 쇼핑 시장을 선점하기 위해 경쟁하는 가운데와 Google의 유사한 이니셔티브에 합류하는 것입니다.