글로벌 설문조사, AI에 대한 기대감보다 우려가 더 커

(퍼플렉시티가 정리한 기사)

Pew Research Center가 오늘 발표한 연구에 따르면, 25개국을 대상으로 한 광범위한 새로운 조사에서 전 세계 대부분의 성인들이 인공지능을 인지하고 있지만, 일상생활에서 그 역할이 증가하는 것에 대해 흥분보다는 훨씬 더 많은 우려를 품고 있는 것으로 나타났다.​

2025년 1월부터 4월까지 유럽에서 사하라 이남 아프리카에 이르는 지역에 걸쳐 실시된 이 연구는 전 세계적으로 성인의 34%가 AI의 사용 증가에 대해 흥분보다 더 우려하고 있으며, 단 16%만이 우려보다 더 많은 흥분을 표현한다는 것을 발견했다. 가장 큰 그룹인 42%는 이 기술에 대해 우려와 흥분을 동등하게 느낀다고 보고했다.

광범위한 인식, 지속적인 경계

우려에도 불구하고, AI 인식은 전 세계적으로 상당한 수준에 도달했으며, 성인의 81%가 인공지능에 대해 최소한 어느 정도는 들어본 적이 있다고 답했습니다. 그러나 AI에 대해 "많이" 들어봤다고 보고한 사람은 34%에 불과했으며, 47%는 "조금" 들어봤고 14%는 전혀 들어본 적이 없다고 답했습니다.​

이 조사는 최근 ChatGPT가 주간 사용자 8억 명을 달성했다고 발표한 시점에 이루어졌으며, 대중의 우려 속에서도 AI의 빠른 주류 채택을 보여줍니다. 가장 높은 우려 수준을 보이는 국가로는 미국, 이탈리아, 호주, 브라질, 그리스가 있으며, 이들 국가에서는 성인의 약 절반이 열정보다는 걱정을 더 많이 표현했습니다.

디지털 격차와 인구통계

연구 결과는 AI 태도에 대한 뚜렷한 인구통계학적 패턴을 보여줍니다. 젊은 성인들은 조사 대상이 된 거의 모든 국가에서 일관되게 더 높은 인식과 열의를 보입니다. 인터넷 사용은 AI에 대한 흥미와 강한 상관관계를 나타내며, "거의 항상" 온라인 상태인 사람들이 가끔 사용하는 사용자들에 비해 AI를 수용할 가능성이 훨씬 더 높습니다.​

부(富) 또한 결정적인 역할을 하는데, 고소득 국가의 사람들이 AI에 대해 더 높은 친숙도를 보입니다. 일본은 성인의 53%가 AI에 대해 많이 들어봤다고 응답하며 선두를 차지한 반면, 케냐에서는 단 12%만이 비슷한 수준의 인식을 보고했습니다.

신뢰 및 규제 문제

이 설문조사는 AI를 효과적으로 규제할 수 있는 다양한 주체들의 능력에 대한 신뢰도가 엇갈린다는 것을 발견했습니다. 대부분의 사람들은 국제기구보다 자국을 더 신뢰하며, 인도인의 89%가 자국의 규제 역량에 대해 신뢰를 표명한 반면 그리스인은 22%에 불과했습니다.​

글로벌 규제 기관을 비교할 때, 53%는 유럽연합이 AI를 효과적으로 규제할 것이라고 신뢰하는 반면, 37%는 미국을, 27%는 중국을 신뢰합니다. 이는 EU의 AI 법안이 2025년 8월에 발효되고 여러 국가들이 자체 규제 프레임워크를 시행함에 따라 AI 거버넌스에 대한 국제적 관심이 증가하고 있음을 반영합니다.​

이러한 조사 결과는 AI 통합이 전 세계적으로 가속화되는 가운데 대중의 신뢰가 인구통계학적, 지리적 경계를 넘어 분산되어 있어 정책 입안자와 기술 기업들이 직면한 과제를 강조합니다.